Zuckerfabrik Anklam richtet Ideen- und Beschwerdemanagement ein

17.5.2016

Zuckerfabrik Anklam richtet Ideen- und Beschwerdemanagement ein
Als eine erste Maßnahme nach der Gründungsversammlung des von der Zuckerfabrik Anklam ins Leben gerufenen Umwelt- und Öffentlichkeitsbeirates richtet die Zuckerfabrik für Meldungen von Bürgern ein Ideen- und Beschwerdemanagement ein. Dieses versteht sich als Angebot des Unternehmens zusätzlich zur Überwachung durch die Behörden. Von der Zuckerfabrik wird zugesichert, auf alle eingehenden Hinweise so schnell wie möglich zu reagieren. Dies ist eine der Aufgaben für die neu geschaffene Stelle eines Umweltkoordinators, die seit 01.04.2016 besetzt ist.


Mit dem Ideen- und Beschwerdemanagement möchte die Zuckerfabrik auf den beim ersten Treffen des neu gegründeten Umwelt- und Öffentlichkeitsbeirates geäußerten Wunsch nach mehr Offenheit und Vertrauen reagieren und ein zusätzliches Kontaktangebot schaffen.
Das Ziel ist eine Anlaufstelle, an die sich die Bevölkerung ohne Umwege mit ihren Vorschlägen, Hinweisen und auch Beschwerden direkt an das Unternehmen wenden kann. Als persönliche Ansprechpartnerin steht dafür Frau Julia Bochow zur Verfügung, die am 1. April 2016 die neue Stelle als Umweltkoordinatorin der Suiker Unie am Standort Anklam angetreten hat.
Um den Informationen und Anliegen der Bürger nachgehen zu können, wird darum gebeten, bei allen Themen eine möglichst konkrete Beschreibung zu geben. Mitteilungen können sehr gerne per E-Mail an die folgende Adresse gerichtet werden:
umwelt@suikerunie.de
Die Ideen- und Beschwerdestelle kann auch telefonisch erreicht werden:
- Mo. bis Do. von 8:00 bis 16:00 Uhr: 03971 /254 256
- Fr. von 8:00 bis 11:00 Uhr: 03971 /254 256
- Außerhalb dieser Zeiten: 03971 /254 0
- Oder per Fax: 03971 /254 109
Geschäftsführer Matthias Sauer hält es für besonders wichtig, dass zeitnah informiert wird, bei Beschwerden auch nachts und am Wochenende. Auch wenn dafür nicht immer ein Mitarbeiter persönlich zur Verfügung stehen könne, verspricht Sauer dennoch eine schnelle Reaktion ohne unnötige Verzögerung. Außerhalb der Dienstzeiten steht dafür die rund um die Uhr durch Mitarbeiter des Wachschutz besetzte Rezeption zur Verfügung. Natürlich sind auch Ideen und Vorschläge sehr willkommen, wie man Dinge noch besser machen kann.
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Zuckerfabrik Anklam, gegründet 1883, seit 2009 Teil des niederländischen Konzerns Royal Cosun.
Suiker Unie GmbH & Co. KG, Matthias Sauer, Tel. 03971 254 105, Email: matthias.sauer@suikerunie.de